自2017年5月12日起，我们就陆陆续续接到了用户关于比特币勒索软件病毒问题的咨询。

而这个问题也逐渐的登上了各大新闻头条，事态一度发酵，愈加严峻，到底是怎么一回事呢？

简单来说：这是一次到目前为止，全球最大规模的勒索病毒网络攻击事件，这种勒索病毒名为WannaCry（及其变种），全球各地的大量组织机构遭受了它的攻击。被其攻击的计算机会被黑客锁定，然后会收到提示：需要支付价值相当于300美元的比特币才能解锁。

据报道显示，该病毒已经在99个国家观察到超过57000个感染例子。受到感染的国家包括英国、美国、西班牙、意大利、葡萄牙、俄罗斯和乌克兰和中国等。

针对这个问题，我们紧急提供了预防+解决方案，供广大用户参考。

方案分为2个部分：分别针对尚未感染，担心有风险的用户以及目前已经中毒，受到感染的用户——

 

尚未感染，担心有风险的用户

1. 核对操作系统版本

建议尽快安装微软官网布补丁MS17-010，该补丁修复了“永恒之蓝”攻击的系统漏洞。 

微软官方下载地址：http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/security/MS17-010

微软官网的下载普通人很难识别，下面是百度云分享

*补丁下载地址：

链接：http://pan.baidu.com/s/1pKZMLy7 密码：ul8a

同时检查系统更新，将各种系统版本更新至最新。

 

2. 关闭445、135、137、138、139端口，关闭网络共享

关闭方法参考如下：

家庭普通版系统（无组策略）：

http://jingyan.baidu.com/article/0aa22375bf88b288cc0d6490.html

专业版系统（有策略）:

http://blog.csdn.net/wangjialiang/article/details/7241875

 

3. 强化网络安全意识

不明链接不要点击，不明文件不要下载，不明邮件不要打开；

 

4. 数据备份

尽快（今后定期）备份自己电脑中的重要文件资料到移动硬盘、U盘，备份完后脱机保存该存储介质；

 

5. 系统升级

建议仍在使用Windows XP， Windows 2003操作系统的用户尽快升级到 Window 7/Windows 10，或 Windows Server 2008/Windows Server 2012/Windows Server 2016操作系统并更新至最新版本；

 

6. 使用正版的常用软件。

 

目前已经中毒，受到感染的用户

建议全盘格式化，清空磁盘后，重新安装系统

对于中了此病毒的用户，天寻电脑特提供到店免费重装系统的服务。

注：格式化磁盘重新安装系统会导致之前硬盘上所以数据的清空，请提前知晓。