故障现象：

用户在重新安装火狐浏览器后发现打不开，并提示“无法加载你的firefox配置文件 它可能已经丢失或无法访问”

诊断过程：

火狐浏览器的默认配置文件故障或文件访问权限不足

解决方案：

Win+R键，打开运行窗口，输入： firefox.exe -p -no-remote 回车

然后点“创建配置文件”，一路点下一步，完成。

然后点启动firefox即可。